Política de privacidad
Actualizado el
Responsable
El responsable de tus datos es VoltGo, RIF J-00000000-0, con domicilio en Av. Abraham Lincoln, calle Unión con calle Villaflor, C.C. City Market, Nivel Servicenter, Caracas, Venezuela. Puedes escribirnos a gerencia@voltgo-ve.com, por WhatsApp desde los botones de este sitio o llamar al 0412-821-0688.
Lo que recoge este sitio
Este sitio no tiene formularios, cuentas de usuario ni cookies publicitarias o de seguimiento.
El servidor que aloja el sitio registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el navegador y la página visitada, para mantenerlo funcionando y protegerlo de abusos. No usamos esos registros para identificarte.
El mapa de la tienda se carga desde OpenStreetMap, que recibe tu dirección IP al mostrarlo. Si tocas el botón de cómo llegar, Google Maps se abre con sus propias reglas de privacidad.
Lo que nos das al comprar o alquilar
Cuando nos escribes por WhatsApp, compras en la tienda o alquilas una batería, recibimos los datos que nos das: tu nombre, tu número de teléfono, la dirección de entrega, los detalles del pedido y el comprobante de pago. Para la factura podemos pedirte tu cédula o RIF.
La aplicación de alquiler puede pedir otros datos para funcionar, como tu teléfono y el medio de pago del depósito.
Para qué los usamos
Usamos tus datos para atender tu pedido, coordinar la entrega, emitir la factura, gestionar la garantía y el alquiler, y responder tus preguntas.
Solo te enviamos ofertas si nos lo pides, y puedes dejar de recibirlas cuando quieras escribiendo "no más ofertas".
No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para atenderte: la empresa de envíos que lleva el pedido, el banco o la plataforma de pago que procesa el cobro y WhatsApp, que es de Meta y trata los mensajes según su propia política. También los entregamos a una autoridad cuando la ley nos obliga.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras dure la relación comercial y la garantía, y después el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables. Luego los borramos.
Tus derechos
La Constitución venezolana, en su artículo 28, te da derecho a saber qué datos tenemos sobre ti, para qué los usamos, y a pedir que los corrijamos o los borremos.
Para ejercerlo, escríbenos a gerencia@voltgo-ve.com. Te respondemos en un plazo de 15 días hábiles.
Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es perfecto, y si ocurre un incidente que afecte tus datos te lo informaremos.
Menores de edad
No pedimos a sabiendas datos de menores de 18 años. Un menor que quiera comprar o alquilar debe hacerlo con su representante.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.